04:25 ICT Thứ bảy, 16/01/2021

Thông tin tổng hợp

Thống kê truy cập

Hôm nayHôm nay : 202

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 7621

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 811183

Trang chủ » Tin tức Internet » Tìm hiểu - Học tập

Website Chăm sóc Khách hàng và tra cứu Hóa đơn điện tử

Thứ tư - 04/01/2017

 

Theo kế hoạch, từ tháng 01/2014 Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) sẽ chính thức triển khai áp dụng Hóa đơn điện tử (HĐĐT) cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên phạm vi toàn Thành phố Đà Nẵng. Hàng tháng, sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết để thanh toán tiền điện đã sử dụng, thay vì nhận được hóa đơn giấy, khách hàng sẽ nhận được biên nhận thanh toán và có thể truy cập vào website của PC Đà Nẵng để tra cứu và tải về dữ liệu hóa đơn điện tử.

Hiện nay, hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) phục vụ cho đề án hóa đơn điện tử của PC Đà Nẵng đã được triển khai, website chăm sóc khách hàng và tra cứu HĐĐT đã sẵn sàng phục vụ quý khách hàng sử dụng điện. Bài viết này hướng dẫn các bước cần thiết để khách hàng sử dụng điện có thể tra cứu những thông tin liên quan đến quá trình sử dụng điện và tải về dữ liệu HĐĐT sau khi quá trình thanh toán, chấm xóa nợ tiền điện được thực hiện thành công.

         Bước 1. Truy cập vào địa chỉ: http://cskh.dnp.com.vn hoặc http://dnp.com.vn sau đó chọn mục website Chăm sóc khách hàng.

 

           Bước 2. Chọn mục Đăng ký và điền đầy đủ các nội dung như sau:

 

Khách hàng mở email và nhấn link để kích hoạt tài khoản.

       Bước 4. Đăng nhập website: Sau khi tài khoản đã được kích hoạt, khách hàng đăng nhập với Tên đăng nhập và mật khẩu của mình để vào trang web. Với tài khoản của mình, khách hàng có thể tra cứu các thông tin cần thiết về thông tin khách hàng và HĐĐT.

 

         Mọi vấn đề có liên quan, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

 

         Đơn vị: Phòng CNTT – Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng

 

         Địa chỉ: 35 Phan Đình Phùng – Hải Châu – TP. Đà Nẵng

 

         E-mail: tiennxpc3@gmail.com

 

         Điện thoại: 05112.220.524

 

 

Trong đó:

 

- Tên đăng nhập: Do khách hàng tự đặt và không trùng với tên đã có trong hệ thống

 

      - Mã khách hàng: Là mã gồm 13 ký tự, khách hàng lấy từ hóa đơn tháng gần nhất (Mục Mã KH của hóa đơn hình dưới)

 

      - Mã xác thực: Là ID của hóa đơn tháng gần nhất (Mục ID HĐ của hóa đơn hình dưới)

 

Bước 3. Xác nhận thông tin: Sau khi nhấn nút Đăng ký, hệ thống sẽ hiển thị thông báo như sau:

 

Khách hàng mở email và nhấn link để kích hoạt tài khoản.

       Bước 4. Đăng nhập website: Sau khi tài khoản đã được kích hoạt, khách hàng đăng nhập với Tên đăng nhập và mật khẩu của mình để vào trang web. Với tài khoản của mình, khách hàng có thể tra cứu các thông tin cần thiết về thông tin khách hàng và HĐĐT.

 

         Mọi vấn đề có liên quan, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

 

         Đơn vị: Phòng CNTT – Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng

 

         Địa chỉ: 35 Phan Đình Phùng – Hải Châu – TP. Đà Nẵng

 

         E-mail: tiennxpc3@gmail.com

 

         Điện thoại: 05112.220.524

 


Những bài mới hơn

Những bài cũ hơn